LA COMMUNICATION PÉRIOPÉRATOIRE ET LE NIVEAU D’ANXIÉTÉ ET DE SATISFACTION PERÇU DES MEMBRES DE LA FAMILLE
Mots-clés :
PERIOPERATIVE, PATIENT/FAMILY, ANXIETY/SATISFACTIONRésumé
L’objectif de cette étude était d’identifier les effets de la communication peropératoire périodique entre les membres de la famille du patient et l’infirmière de la salle d’opération. Les hypothèses soustendaient que les mises à jour périodiques pourraient : 1) diminuer le niveau d’anxiété perçu lié à l’intervention chirurgicale; 2) accroître la satisfaction générale des personnes face à l’expérience périopératoire.
Dans cette étude de commodité, les participants ont été affectés au hasard soit au « groupe témoin » (aucun appel téléphonique périodique) soit au « groupe intervention » (appels téléphoniques peropératoires périodiques toutes les deux heures). Les membres de la famille des participants à l’étude ont rempli des sondages préopératoires et postopératoires. Cent dix-sept (117) personnes ont rempli les sondages (55 = groupe témoin et 62 = groupe intervention). Les conclusions de cette étude ont démontré que les familles recevant des mises à jour périodiques de l’infirmière en service externe de la salle d’opération éprouvaient un faible niveau d’anxiété (p = 0,002), percevaient l’expérience comme une « bonne expérience » (p < 0,0001) et étaient plus satisfaites (p = 0,0002) que les familles qui ne recevaient aucune mise à jour.
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