LA NORMALISATION : PRATIQUES EXEMPLAIRES POUR DES SOINS PÉRIOPÉRATOIRES AUX POINTS DE SERVICE
Résumé
La normalisation est utilisée pour développer, mettre en oeuvre et maintenir les pratiques techniques répétitives au sein des membres d’une équipe. La normalisation suppose l’utilisation personnelle d’un ordre et d’une séquence d’étapes précis, documentés, bien compris et cohérents afin d’entreprendre et de progresser à travers un processus technique. La normalisation laisse entendre qu’il existe des objectifs communs de sécurité, d’exactitude, d’efficacité et de qualité. Le personnel de blocs opératoires/de salles d’opération accomplit des millions d'actes techniques répétitifs, chacun ayant un impact potentiel sur les résultats pour le patient et les membres de l’équipe. Lorsque les étapes de chaque tâche sont exécutées, la diversité individuelle ouvre la porte à un risque d’erreur accru, à des risques pour le patient, à du temps perdu et à de la frustration pour les membres du personnel. Imaginez seulement si l’industrie permettait les variations individuelles apportées aux processus.
